お問い合わせ

ご質問、不具合の報告、ご要望は下記までお寄せください。

連絡先

メール	support@comeyomi.com
X	@comeyomi

運営者の情報は運営者情報に記載しています。

返信は内容により数日いただく場合があります。個人情報やアカウントの認証情報は、こちらから伺うことはありません。メールに記載しないようお願いします。

先に確認していただきたいこと

多くの症状は、いくつかの確認で切り分けられます。お問い合わせの前によくある質問をご覧いただくと、その場で解決する場合があります。

特に多いのは次の 3 つです。

• Bot は参加したが声が聞こえない → ホストがスピーカーリクエストを承認しているか、読み上げモードが「オフ」になっていないかを確認してください
• 一部のコメントだけ読まれない → 混雑時の読み飛ばしや、繰り返し投稿の判定が働いている場合があります
• 設定ボタンが見当たらない → その Space の操作権限があるアカウントでログインしているかを確認してください

詳しい確認手順は読み上げの設定とよくある質問に記載しています。

不具合の報告に添えていただきたい情報

次の情報があると、原因を絞り込みやすくなります。すべて揃っていなくてもかまいません。

項目	例
対象の Space	Space の URL または ID
起きた時刻	「9月28日 21時ごろ」など
Bot の状態表示	「リスナー」「スピーカー待ち」「スピーカー」
選んでいた読み上げモード	「全文」「SE」「オフ」
チャットへの表示	投稿がチャットに表示されたかどうか

症状を次のどれかに分けていただけると、さらに切り分けが早くなります。

• Bot が Space に参加しない
• 参加しているが話さない
• 話すが、特定の文章だけ読まれない

チャットに表示されたのに読み上げだけされない場合と、チャットにも表示されない場合とでは、原因が異なります。

記述の誤りについて

このサイトのドキュメントに、実際の動作と違う記述を見つけた場合もお知らせください。どのページのどの記述か、実際にはどう動いたかを添えていただけると助かります。

ご要望

機能のご要望も歓迎します。どういう場面で困っているかを添えていただけると、対応を検討しやすくなります。すべてに対応をお約束することはできませんが、いただいたご意見は今後の開発の参考にしています。